Bouygues Telecom
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Plans in ๐ต๐น Portugal
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Je suis venue pour renvoyer un รฉquipement (chargeur rapide sans fil)achetรฉ 2 jours plutรดt dont lโemballage รฉtait nickel mais qui ne fonctionnait pas avec mon tรฉlรฉphone Samsung A35 5 G achetรฉ en janvier 2025. Je souhaitais une reprise pour dรฉfaut
J'ai achetรฉ un tรฉlรฉphone via leur site. J'ai รฉtรฉ dรฉbitรฉ le jour mรชme puis plus de nouvelles pendant plusieurs semaines pour finalement recevoir un mail d'annulation et un remboursement qui lui, n'a pas รฉtรฉ immรฉdiat. Je ne peux pas croire ร une
Le technicien รฉtait compรฉtent et sympathique. Il a su garder la tรชte froide malgrรฉ le fait qu'on lui a donnรฉ de mauvaises informations. Il fallait tirer entiรจrement la fibre depuis la rue, on lui avait dit que la fibre arrivait dรฉjร dans la maison.
Je suis cliente depuis de nombreuses annรฉes et Bouygues Tรฉlรฉcom a รฉtรฉ trรจs incorrect. On a modifiรฉ mon abonnement sans me consulter. J ai du changer de tรฉlรฉphone a la demande de Bouygues car soi disant le mien n' รฉtait plus compatible et Bouygues en