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Premier essai avec la fibre Bouygues dans un appartement neuf à Paris (débit fibre top niveau). Installation chaotique en 3 temps après 3h en ligne avec mes amateurs de BT. Au final, qualité video médiocre et VOD qui ne marche pas (grain dégueu et
Incapable de reprendre contact pourtant un texto envoyé en précisant l’heure avec le client, soi-disant pour apporter une Solution.... Problème de communication interne. La société n’est pas en mesure de reprendre contact avec l’interlocuteur
Lamentable. 6 appels pour résoudre un problème de BBox TV, courir au point relai, puis à la boutique, pour échanger le matériel, renvoyer la box obsolète, renvoi non pris en compte, matériel réclamé à tort, des heures passées au téléphone etc.... et
Depuis 5 mois, je n’ai plus accès à ma box Internet ni à la TV suite à une panne technique pour laquelle Bouygues refuse d'intervenir en nous faisant balader tous les mois. On m’a prêté une clé 4G temporaire, mais Internet est très lent et