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Incapable de reprendre contact pourtant un texto envoyé en précisant l’heure avec le client, soi-disant pour apporter une Solution.... Problème de communication interne. La société n’est pas en mesure de reprendre contact avec l’interlocuteur...Lisää

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Lamentable. 6 appels pour résoudre un problème de BBox TV, courir au point relai, puis à la boutique, pour échanger le matériel, renvoyer la box obsolète, renvoi non pris en compte, matériel réclamé à tort, des heures passées au téléphone etc.... et...Lisää

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Depuis 5 mois, je n’ai plus accès à ma box Internet ni à la TV suite à une panne technique pour laquelle Bouygues refuse d'intervenir en nous faisant balader tous les mois. On m’a prêté une clé 4G temporaire, mais Internet est très lent et...Lisää

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Nul Technicien retard puis pars chercher matériel depot Reviens 1/2 h plus tard Installation correcte mais téléphone fixe ne marche pas. Appels 4 personnes incompétentes. On dirait qu'elles s'en fichent royalement. J'attends 1 an puisque...Lisää