Plans in 🇱🇸 Lesotho
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Bonjour je suis obligé de mettre une étoile. Je suis interloqué par une entreprise mondialement connue avec des techniciens de la société reff (niveau très faible) aucune solution apporté à mon problème mon de connexion internet avec ma bbox la
J’ai appelé bouygues télecom car j’ai souscrit à un abonnement fibre + téléphone, j’ai bien reçu la boxe internet mais pas de carte SIM alors que j’ai un sms comme quoi ma carte est activée, je les ai donc appelé pour savoir si la carte était
Réseau pas robuste: tous les deux mois je me retrouve sans internet pendant une journée complète et dans l'incapacité de travailler ! A chaque fois je demande une Clef 4G de dépannage que je dois aller chercher en magasin et restituer 15 jours après
Ma box tombe en panne et je programme un rendez-vous chez moi, jusque-là plutôt facile. L’intervention devait avoir lieu aujourd’hui entre 10 heures et midi. Je n’ai jamais été prévenu, j’ai attendu toute la journée et vers 16h30 je reçois un SMS