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Incapable de reprendre contact pourtant un texto envoyรฉ en prรฉcisant lโheure avec le client, soi-disant pour apporter une Solution.... Problรจme de communication interne. La sociรฉtรฉ nโest pas en mesure de reprendre contact avec lโinterlocuteur
Lamentable. 6 appels pour rรฉsoudre un problรจme de BBox TV, courir au point relai, puis ร la boutique, pour รฉchanger le matรฉriel, renvoyer la box obsolรจte, renvoi non pris en compte, matรฉriel rรฉclamรฉ ร tort, des heures passรฉes au tรฉlรฉphone etc.... et
Depuis 5 mois, je nโai plus accรจs ร ma box Internet ni ร la TV suite ร une panne technique pour laquelle Bouygues refuse d'intervenir en nous faisant balader tous les mois. On mโa prรชtรฉ une clรฉ 4G temporaire, mais Internet est trรจs lent et
Nul Technicien retard puis pars chercher matรฉriel depot Reviens 1/2 h plus tard Installation correcte mais tรฉlรฉphone fixe ne marche pas. Appels 4 personnes incompรฉtentes. On dirait qu'elles s'en fichent royalement. J'attends 1 an puisque